解決方案

汽車主機(jī)廠DMS解決方案，一體化的數(shù)字集成平臺(tái)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，靈活支持“直營(yíng)+經(jīng)銷+代理”多種業(yè)務(wù)模式，助力主機(jī)廠緊密協(xié)同經(jīng)銷商，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷、整車銷售、售后服務(wù)、精品配件、營(yíng)銷服務(wù)等核心業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，打造靈活應(yīng)變、高效協(xié)同、主動(dòng)營(yíng)銷、高品質(zhì)服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

銷售管理 - 線索跟進(jìn)

多渠道銷售線索接入，通過DCC線索清洗，建立客戶畫像，利用多種營(yíng)銷工具對(duì)線索持續(xù)孵化經(jīng)營(yíng)，并通過移動(dòng)化銷售管理工具進(jìn)行跟進(jìn)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)潛客到車主的全生命周期管理。

銷售管理 - 整車訂單

支持直銷訂單、批售訂單、零售訂單、大客戶訂單等多種銷售模式，支持銷售交付分離，助力主機(jī)廠高效便捷地渠道管理。

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售后管理 - 市場(chǎng)活動(dòng)

支撐多種市場(chǎng)活動(dòng)場(chǎng)景，如新媒體投放、商超路演、區(qū)域車展，可評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)效果，為市場(chǎng)投放及運(yùn)營(yíng)提供決策。

售后管理 - 維修服務(wù)

通過車間內(nèi)部的精細(xì)管理，提升車間作業(yè)效率。通過透明化的看板、遠(yuǎn)程維修視頻，客戶和顧問可實(shí)時(shí)獲取維修進(jìn)度，提升溝通效率，與客戶信任度。

售后管理 - 索賠管理

通過車間內(nèi)部的精細(xì)管理，提升車間作業(yè)效率；通過透明化的看板、遠(yuǎn)程維修視頻，客戶和顧問可實(shí)時(shí)獲取維修進(jìn)度，提升溝通效率與客戶信任度。

售后管理 - 充電樁管理

車主通過車主APP申請(qǐng)報(bào)裝，主機(jī)廠分派訂單給到安裝商，安裝商與車主溝通進(jìn)行線下安裝。安裝過程全跟蹤記錄，客戶體驗(yàn)零距離，維修部件可溯源。

精品配件管理

從配件采購(gòu)、配件發(fā)貨、配件結(jié)算、精品配件銷售的供應(yīng)鏈協(xié)同，助于提高供貨及時(shí)率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、經(jīng)營(yíng)管理效率。

EPC配件管理

EPC電子配件查詢系統(tǒng)與DMS集成，門店無需二次登陸，便于查詢配件編碼、配件BOM圖、配件圖冊(cè)，提高訂單準(zhǔn)確率和業(yè)務(wù)效率；打通購(gòu)物車功能，實(shí)現(xiàn)在線配件采購(gòu)，提高配件業(yè)務(wù)能力。

營(yíng)銷服務(wù)

以客戶為中心，搭建營(yíng)銷服務(wù)體系，貫穿車主從潛客、買車、用車、維修保養(yǎng)的全生命周期，打造全方位、高品質(zhì)的服務(wù)能力。

系統(tǒng)集成

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客戶案例

比亞迪汽車 - 搭建直營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)

比亞迪成立于1995年2月，業(yè)務(wù)布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領(lǐng)域，已在全球設(shè)立30多個(gè)工業(yè)園。

比亞迪汽車自2022年3月起，停止燃油汽車的整車生產(chǎn)，專注于純電動(dòng)和插電式混合動(dòng)兩大領(lǐng)域。旗下有定位年輕的海洋網(wǎng)，主打豪華、科技的王朝網(wǎng)兩大新能源品牌線。截止至2022年三季度，建有1500+門店，其中直營(yíng)門店300+。

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